当社の考えるワンストップサービスとは、必要なサービスを必要なときに必要な分だけ提供し、お客様の費用負担を軽減し、且つ、時間的無駄を省いた合理的なサービス形態であり、決して売り手側の都合による不必要なサービス提供や不必要な費用負担を図る場ではないと考えます。私達は、デパート並みの品質でスーパー並みの価格をもってコンビニ並みの利便性を追求したいと考えます。 |
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お客様に対して価値の無いものは積極的に価格を下げ、奉仕し、常に時代のニーズに応えるべく新しく必要なものは取り入れ、また、お客様の満足の実現のため、お客様の「不」の気持ち(不満、不利益、不足、不信、不便)を解消すべく、自己検証、自己改革、自己創造に努めます。 |